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2022年写给天泰业主的一封家书

2022-03-22 08:50:16    枣房网     楼盘行情     来源:天泰凤鸣艺境

亲爱的天泰家人:

自联合国大会在2012年6月28日通过第66/281号决议宣布,每年3月20日为国际幸福日以来,今天,我们迎来了第十个“国际幸福日”。如大会在决议中所说,幸福和福祉是全世界人类生活中的普世目标和愿望。

审视当下,疫情未尽,每天面临许多的不确定性,但我们唯一确定的就是对幸福的渴望。

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天泰山·爱乐楼

苏格拉底说,未经审视的人生不值得一过。

对于一个企业而言,何尝不是如此。

今年,天泰28岁了。回首这28年的历程,高山低谷,坦途崎岖,都经历过了。如果把这28年细细切分成无数个瞬间,把每件事都掰开揉碎细细推敲,去反省、去思索每一件事的果与因,就会发现一个“秘密”——

当我们真心与客户在一起,重视客户体验,关注客户幸福时,企业就是健康可持续发展的;

当我们自我为中心,忽略客户感受时,企业就会走下坡路。

无一例外。

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天泰山·野望青年营地

德鲁克曾说:“企业存在的唯一目的就是创造顾客。”我们的理解:企业存在的唯一目的——就是为客户谋幸福。

天泰要健康可持续的发展,就要永远对客户好,就要永远以客户为中心,把客户的幸福挂在心上。为此,近两年多时间,以天泰山乐爱艺文小镇(有3400余户居民)为样板,我们做了一些探索:

客户在乎什么?什么样的体验会让客户感到幸福?在交流探索中发现:三个美学领域是客户最在意的。

按照这个线索,做了以下工作: 

一是“环境美学”。

打造了一座山顶公园——LOVEYE PARK,山海之间,这里有静谧的树林,娇美的杜鹃花,诗意的小径,令人惊喜的艺术雕塑,山顶还可以眺望精致如画的高尔夫球场……

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天泰山·LOVEYE PARK 实景雕塑 《春天》

建造了专业又浪漫的“天文台”——作为南京紫金山天文台的观测分站,夜晚既可以在此寻找你的猎户座狮子座,又可以躺在帐篷里看流星飞过,还有星空下的夏夜音乐会……

天泰山·天文台下的LOVEYE PARK
@2021“月圆天泰山”音乐会

天泰山·高尔夫球场

打造了一座美轮美奂的“天空花园”,它犹如盘亘在空中的一个飞碟,引来无数人的打卡留念。无论雨过天晴的下午,还是星空闪烁的夜晚,或在此极目远眺海天之间,或在此三五好友尽兴小酌,又或者在挚爱亲朋见证下来一场浪漫婚礼,都是幸福的事。

天泰山·天空花园

修建了“骑行山海间”11公里环山自行车道,一路美景,四季不同。

天泰山·骑行山海间

24小时开放的“森林书吧”、常展常新的“懿象美术馆”、散布在山地高尔夫球场的艺术雕塑、在建的“山顶美术馆”、规划中的“海域星球”……

 

天泰山·森林书吧

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天泰山·懿象美术馆    

二是“生活美学”。

生活美学的基础是产品质量过硬,服务专业、真诚、极致。

创造了“5101”工作法:所有社群里的投诉、提问,5分钟之内回应,10分钟内有人赶到现场,1天之内拿出解决方案。

建造了“美泉宫”,在这里,可以享受温泉的疗愈——因为海水溴盐温泉的价值,不但史料多有记载,而且也已经被科学证明。这样的温泉,世界只有四处,除了意大利、日本、中国台湾各有一处,在国内绝无仅有。

建立了野望青年营地,蓝天白云下,绿茵草地上,无论是欢乐奔跑的孩童,还是对着空谷喊出‘我爱你’的青年,一切都因回归自然而美好。

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天泰山·野望青年营地

@2021第三届泰幸福生活艺术节

开办了“斯卡布罗集市”,一个以鱼菜共生为主题,集美食、体验为一体的沉浸式生态集市,也是对于未来可持续循环型低碳生产模式的一种探索。

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天泰山·斯卡布罗集市     

筹建了“爱乐楼音乐厅”,或在此琴声歌声悠扬,或在此翩翩起舞,都是人间美好。

天泰山·爱乐楼音乐厅    

成立了泰幸福学院,一个个充满热情活力的H.A.,组织全年龄段参与的业主活动社群,徒步、运动、艺术、亲子、摄影、红酒、茶趣……有热爱的日常,有充满温情的邻里关系,创造别样的小镇生活之美。

泰幸福学院

创建的社区公益小屋,很快就将与大家见面。可以把你不需要的衣物、书籍、家居等多种物品整理好放到这里,为它们定个价,等待更需要它们的人;也可以在这里发现你需要的东西,把它们带回家……而这里所有的收入,都将定向用于公益项目。这是我们减碳的实际行动,也是善意与爱心的传递。

开办了泰幸福农庄,你可以在这里吃到最健康的有机草莓,也可以在这里享受农耕的乐趣,还可以带孩子在这里与小兔子、小羊羔、小毛驴、小奶牛做朋友……

天泰山·泰幸福农庄

还有小镇食堂、小镇巴士、泰幸福美发社……一切都只为“生活美学”赋能。

天泰山·小镇食堂(蓝山)   

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天泰山·泰幸福美发社(蓝山店)

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天泰山·小镇巴士

我们即将迎来第八届天泰山音乐节,生活艺术季,一年一度的樱花节、槐花节、百家宴……在小镇,数算人间美好。

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天泰山·海鸥艺术民宿
@第七届天泰山音乐节现场

三是“生命美学”。

19世纪,英国企业家、教育家罗伯特·欧文曾说:“人类一切努力的目的,在于获得幸福。”

可今天,人们在享受物质极大丰富、信息极度便捷、节奏超级快速的同时,也被异化了,生命的感知迟钝了……100多年前,尼采就曾描述过那个时代:匆忙,贪婪,麻木,虚假……他的结论是,人类的痛苦、不幸都是因此而生的。

我们几乎忘记了,生命原本就是一场旅程。而幸福,才是这趟旅程的目的地。

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天泰山·野望青年营地
@2021第三届泰幸福生活艺术节

那么,到底什么是幸福?我们能否在社区里与业主共同创造一种岁月静好的生命美学?

从古代哲人苏格拉底、柏拉图、亚里士多德、伊壁鸠鲁,到近代的康德、叔本华、尼采,数千年来都对人生的幸福做了哲学思考与实践。

归结起来,一位中国学者说得好:“老天给我们每个人一条命,一颗心,把这条命照看好,把这颗心安顿好,人生就是幸福的。”

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天泰山·桃花源

在这样的思考、讨论、探索中,慢慢我们发现,幸福并非遥不可及,而是有路可循,甚至还可以通过刻意练习获得。

由此,天泰提出了自己的幸福观——幸福柒:爱、美、善意、平安、艺术、慢活、健康。

我们相信,“爱是信仰,美是追求,善意待人,平安恒久,艺术生活,慢活悟道,健康生命。”我们要持续探索、创造更好的条件,与大家一起练习幸福,实现幸福,成为幸福的人。

天泰山·野望青年营地
@2021第三届泰幸福生活艺术节

这一切都不是哲学意义的理论探讨,而是现实主义的方法论。 

两年多来,我们与天泰山小镇的邻居们一起,开启了共创幸福的探索之旅。

我们慢慢有了业主自发组建的太极社、徒步社、读书会、艺海拾贝等二十几个兴趣社群,有特长的邻居主动担任群内的老师,用美、用艺术、用健康把追求幸福的人都联合起来,发现幸福,创造幸福。

除了散发精神馨香的兴趣社群,还有充满烟火气的生活社群,大家在群里分享所发现的“好物”、烹饪的秘诀、小院打理的经验等等,闲适恬淡的慢活里,透着热气腾腾的生命的温度。

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业主太极社群表演现场    

@2021天泰山小镇第一届幸福节

还有更多关于幸福柒的故事已经成为小镇的日常,其中小黄的故事,牵动了最多的邻居。

几年前,小镇邻居和员工共同收养了一条流浪狗,给它取名叫小黄,我们为它在爱乐广场建了小房子,邻居们自发地轮流给它送饭,小黄还有了孩子,成为了一个幸福的妈妈。后来一场突如其来的事故,带走了小黄。悲伤之余,小镇的邻居和员工争相收养了小黄的孩子们,让它们继续在小镇生活。

为纪念小黄,我们为它创作了一个雕像,如今就立在小镇内通往爱乐楼的亚平宁大道上,这已经成为小镇的地标,更是小镇邻居与员工关于善意的最好纪念。

最新的好消息是,前两天,有小镇邻居捡到一只奄奄一息的小狗,我们又把它安置在了小黄原来的房子里,给它取名叫小黄……于是,又一场爱的接力在小镇悄然开始啦……

如果爱有记忆,大概就是小镇共创幸福的探索旅程吧!

天泰山·野望青年营地
@2021第三届泰幸福生活艺术节

去年的今天,我们把国际幸福日带进了天泰的社区,而今天小镇已经迎来了第二届幸福节。

有的邻居说:“其实,幸福是一种选择。”

这个世界充满了太多的嫉妒、误解甚至仇恨,有各样的不如意,你选择用恨的眼睛看世界?还是用爱的眼睛看世界?

哲学家罗素说,爱是明智的,恨是愚蠢的。

我们创造了一个英文单词“LOVEYE (LOVE EYE)”。

天泰山·海鸥艺术民宿

当选择LOVEYE——用爱的眼睛看世界:

你会热爱自然、拥抱自然,因为一树花开而落泪,因为一声鸟鸣而欣喜;

你会用心生活,在朴素的日常中,重新发现邻里情感之美,并乐于创造有爱的邻里关系;

你会以充满爱与美的心,被身边的善意感动,也以最大的善意回应身边每一个人。

这个时候的我们,幸福而充盈。

天泰山·高尔夫球场

各位家人,天泰28年了,我们一直在思考:

天泰到底为社会创造了什么价值?有什么独特价值?我们究竟为客户提供了什么产品?是房子?是服务?最后大家认为应该是生活方式——“生活的艺术,艺术的生活”。

正如我们在去年的首届幸福节上所发布的《2021“爱是信仰”宣言》中所说的:

一百年后,无论世界如何变化,小镇的山林依然青翠,爱的信仰依旧荣光闪耀,熠熠生辉……

● 留给我们的孩子们一个被爱保护的自然生态小镇。

● 留给科技时代喧嚣的城市一个“都市里的诗和远方”。

● 留给我们的社会一个拥有共同幸福生活价值观的邻里关系样本。

天泰山·野望青年营地
@2021第三届泰幸福生活艺术节

各位家人,对幸福生活的追求与探索永不会停歇,我们与全省的数十万家人一起,继续幸福的探索。

“以真诚、专业的服务,与客户共创幸福生活”是天泰的使命。

今天,当我们迎来第二届幸福节,我们也再次吁请天泰所有的家人,让我们一起探索幸福生活的奥秘!让我们一起来共创幸福生活!

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天泰山·野望青年营地
@2021第三届泰幸福生活艺术节

在此,天泰恳请各位家人,给我们提出意见、建议、批评、要求,让天泰成为以客户为中心,对客户最好的公司。

今后,每年的3月20日,我们将为您寄出一封这样的家书,向家人们汇报每一年对幸福的探索。

谢谢您的信任与选择!

追求幸福,矢志不渝!

全世界追求幸福的人联合起来!

天泰 

2022年3月20日

28年来,天泰深耕齐鲁,持续践行“建筑爱的世界”企业愿景和“以真诚、专业的服务,与客户共创幸福生活”企业使命,把“幸福柒——爱,美,善意,平安,艺术,慢活,健康”幸福生活价值观引入社区,倡导“艺术的生活,生活的艺术”,正在成为具有独特创新力的“艺术生活社区服务商”。

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在更加美好的未来,愿我们都能以“幸福柒”幸福生活价值观指引自己,带着爱,发现美,给出善意,内心平安,感受艺术,体验慢活,得到健康,并由此收获满满的幸福。

全世界追求幸福的人联合起来!

来源:天泰凤鸣意境公众号


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