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满意市中|社区警务三个“做”细微小处暖民心

2022-07-02 08:01:00    枣房网     城建热点     来源:枣庄市人民政府

社区警务室、派出所是与群众打交道多、为直接的部门,警务工作要紧密贴近群众,不断夯实基层基础,全力为人民群众排忧解难。市中公安分局紧密结合学习“枫桥经验”,不断优化警务工作,将工作内容深入化、工作要点细致化、工作方式简洁化,不断做强、做实、做透警务工作,努力实现警务服务贴心便民,切实提升群众安全感和满意度。

做强“掌上警务”工作。分局创建“掌上警务室”工作模式,将社区警务工作延伸到网上、连接到掌上、覆盖到更多人群,促“双创”工作再突破。随时打开“掌上警务室”微信群,就能了解辖区居民及各类群体的动态信息,为救助服务、风险防范、矛盾化解、教育宣传、违法打击等工作的深入开展提供抓手和参考。6月21日共建立“掌上警务室”487个,群成员99311人。通过“掌上警务室”开展宣传5951次,收集意见建议135条,解决群众反映问题88个,解答户政、车驾管、政审、疫情等业务咨询706次。

做实社区警务工作。发动派出所社区民警持续性开展大走访工作。目前共走访29168人次,检查“九小场所”1895家,整改安全隐患59家,创建“五无警务室”8个,召开警民恳谈会277次,回访案件数量1269件,其中满意1246件,案件回访满意率98.19%。

做透走访回访工作。按照《全区公安机关民警、辅警包村(居)走访活动实施方案》要求,全面开展走访回访工作。通过主动接触群众、联系群众,拉近与群众的距离,提升队伍形象,增强公安机关与人民群众的亲切感和信任感。6月中旬,机关民辅警共走访群众9229人次,走访单位33家,收集意见建议108条,热点难点问题47条。意见和建议能够当场解决的当场解决,不能当场解决的也能够及时的反馈到相关单位,限时解决。走访的同时,为群众提供公安业务咨询,指导群众使用交管12123网上违章查询,预约安装电动车车牌,发放国家反诈APP手提袋、宣传海报,下载开启“国家反诈中心”APP预警等服务。

对于基层民警,并不一定要侦破大案要案,并不一定要与歹徒英勇搏斗,只要在镇街社区在平凡琐碎中,紧密围绕百姓生活,想民事、顺民心、通民意,同样能在平凡的工作中建功立业,不断把点点滴滴的群众事,汇成一条“群众满意率提高、生活幸福指数提高”的大江大河。

来源:枣庄市人民政府

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